作為一門極富挑戰(zhàn)性的科學(xué)，人工智能正令許多領(lǐng)域展現(xiàn)出令人驚嘆的變化。而在知名媒介代理機(jī)構(gòu)PHD看來(lái)，未來(lái)20年市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域也將被人工智能重塑。
作為宏盟媒體集團(tuán)旗下子公司，PHD于1990年在倫敦成立。近日，PHD在上海發(fā)布雙語(yǔ)刊物《預(yù)言未來(lái)：未來(lái)大勢(shì)，路在何方》，探討科技發(fā)展對(duì)未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的影響。這本刊物由PHD和《必然》一書作者凱文·凱利合作撰寫。
《預(yù)言未來(lái)》援引Research and Markets咨詢公司的數(shù)據(jù)稱，全球人工智能市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在2025年達(dá)到234億美元。
作者認(rèn)為，在不久后的未來(lái)，計(jì)算機(jī)算法將取代當(dāng)今社會(huì)中的很多崗位，但這些崗位并不會(huì)完全從行業(yè)中消失，而是轉(zhuǎn)變成監(jiān)督算法以及開拓新業(yè)務(wù)機(jī)遇的角色。
“未來(lái)20年內(nèi)，人工智能等科技力量將勢(shì)不可擋地重塑市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域。”PHD中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略總監(jiān)馬克·博林說(shuō)，人工智能會(huì)給品牌商和營(yíng)銷者帶來(lái)新的機(jī)遇，使其在個(gè)人偏好、需求和創(chuàng)造力的基礎(chǔ)上作出更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析，而不是僅僅依靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和趨勢(shì)。
博林說(shuō)，過(guò)去幾年職場(chǎng)上出現(xiàn)了一些前所未有的新職位，如SEO（專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化的相關(guān)人員）、社交媒體管理、電子商務(wù)、營(yíng)銷最優(yōu)化等。而在未來(lái)的幾十年內(nèi)，伴隨重復(fù)性的工作被人工智能取代，一些傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷職位也可能會(huì)不復(fù)存在，有關(guān)科技發(fā)展管理的職位將會(huì)不斷出現(xiàn)。
不過(guò)博林也表示，最新的人工智能發(fā)展突破都需要人類的參與，在營(yíng)銷領(lǐng)域，戰(zhàn)略策劃和消費(fèi)者洞察仍將是最難自動(dòng)化的工作。
凱利表示，數(shù)字創(chuàng)新推動(dòng)的趨勢(shì)為創(chuàng)造性突破帶來(lái)了巨大的機(jī)遇，只有理解并運(yùn)用這些科技力量，才能在風(fēng)云突變的市場(chǎng)中保持領(lǐng)先，從而合理管理人們和科技間愈發(fā)緊密的關(guān)系并創(chuàng)造最大的效益。
