近日，微軟在美國發布新款聊天機器人Zo，據稱，為避免尷尬的事情再次發生，Zo汲取了Tay的許多經驗教訓。而首發平臺也沒有再次選擇Twitter，而是轉向了通訊App Kik，除此以外，PC端的Zo.ai也已經開始運行。
此次Zo所發布的平臺Kik，是一個在年輕人中非常流行的App，但很顯然它的對于微軟來說遠沒有Twitter那么有吸引力。由于Kik這款應用屬于私人通訊平臺，惡性事件不會出現大范圍傳播，所以在它上面測試Zo也可以得到更好的把控。
當談及到Zo時，該項目負責人Ying Wang這樣講：“Twitter是一個公共的平臺，上面充斥著各種不同的觀點。但我們希望換一種方式，看看用戶在一對一的社交環境中是如何與Zo進行溝通的。”
有鑒于Tay的教訓，微軟同時也強化了各種安全防護措施來阻止Zo發表不恰當的言論。每當用戶試圖誘導Zo說一些涉及到種族主義或冒犯他人的話時，Zo就會回復類似“我不想談論這些，讓我們說點別的”這樣的話。
在此次發布會上，微軟AI項目的執行副總裁Harry Shum也表達了一些他對人工智能的觀點。他說：“有足夠智慧且情感豐富的機器是打造成功的AI的關鍵。我們提供的聊天機器人可以實現非常具有人情味的人機交互，她甚至可以掌控整個對話的節奏，無論你對她或挖苦、或稱贊。”
Zo被定義為一個22歲的女生的角色，Shum也嘗試和她討論了一些關于足球的話題，事實證明表現不錯。在Kik上，已經有超過115000人與Zo進行過對話了。而且最長的一次對話時間總共持續了超過9個小時。
在東亞地區，微軟的語音機器人也表現不俗。已經有超過4千萬人使用過中國版的“小冰”機器人，也有超過2千9百萬日本人與Rinna進行過互動。關于語音機器人的報道也經常在電視上出現，甚至“小冰”曾為一家知名的新聞臺提供過天氣預報服務。
