上野站設置的Pepper機器人在淺草和成田機場等地也被用作向導，在上野恩賜公園和上野動物園等地被用作車站周邊向導，提供購買乘車券和免費Wi-Fi等客服指導。另外，還能幫助拍攝紀念照。
另外，上野站有許多外國游客出入，所以除了日語之外，機器人Pepper還能說漢語、英語、韓語、西班牙語、法語等等。
據稱，實際投入使用時，為了使Pepper更具有親和力，將會把它設計成上野動物園也能見到的熊貓形象。
據悉，Pepper機器人的配備點預計在銀座線上野站上野公園方向的檢票口附近，工作時間為10點至17點。
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