近日，一條沃爾瑪即將推出購物機器人的新聞引起了廣泛的關(guān)注。據(jù)悉，沃爾瑪與第五元素機器人公司進(jìn)行合作，打算用購物機器人來取代購物車。這將是一款可以自動跟隨用戶的購物機器人。擁有大儲存空間存放物品。而且，只要顧客把他們的購物清單展示給購物機器人，它就會找到清單上的商品，顧客只需跟在它后面，就可以快速到達(dá)想要購買商品的位置了。
無獨有偶，如今市場上準(zhǔn)備推出購物機器人的企業(yè)還真不少。已經(jīng)有很多業(yè)界大佬看到了背后的商機，紛紛布局。
先從線上的虛擬購物談起，2016年被稱為VR（虛擬現(xiàn)實）元年，各大電商躍躍欲試，紛紛搶占市場，誓要在這領(lǐng)域一爭高下。
依靠傳統(tǒng)線下店起家的國美在2016年初率先推出VR計劃，將VR定為發(fā)展重點。今年3月，國美對外宣布，將在全國開設(shè)的97 家線下門店打造 VR 智能體驗區(qū)。
阿里巴巴同樣在3月宣布成立VR實驗室（GM Lab），隨后在7月22日的淘寶造物節(jié)上，VR虛擬購物平臺Buy+首度對外開放，這項技術(shù)在虛擬購物環(huán)節(jié)以及支付領(lǐng)域均有所應(yīng)用。
9月，京東發(fā)布了自己的VR購物應(yīng)用——“VR購物星系”，通過VR購物應(yīng)用，用戶可以在真實環(huán)境下“看到”虛擬物品，例如沙發(fā)的擺放位置、墻紙的顏色等；用戶通過語音可遠(yuǎn)程與設(shè)計師進(jìn)行實時對話，設(shè)計師甚至也會出現(xiàn)在畫面中，直接幫助用戶設(shè)計室內(nèi)的布局。
不光線上，線下購物機器人同樣發(fā)展的如日中天。
今年，日立公司推出了一款名為 EMIEW3 的人形購物機器人。它的內(nèi)部搭載了一個遠(yuǎn)程智能處理系統(tǒng)，因此它能夠通過攝像頭跟蹤顧客的當(dāng)前位置，并且在他們需要幫助的時候自動提供服務(wù)。顧客還可以與它進(jìn)行溝通交流，以獲取自己需要的信息。另外，EMIEW3還應(yīng)用了強大的智能語音處理技術(shù)，這使得它能夠根據(jù)水平及垂直方向的聲音分析確認(rèn)聲音的來源，即使在嘈雜的環(huán)境中也能進(jìn)行有效識別。
日立的人性購物機器人EMIEW3
日立人形機器人EMIEW3使用了最新的機器人交互技術(shù)，在為顧客答疑解惑的同時，它還能跟與他的機器人進(jìn)行信息交流；在顧客決定購買時，將商品的價格和信息發(fā)送給收銀臺的機器人，方便結(jié)算。
去年11月，零售行業(yè)機器人公司Fellow Robots和零售巨頭公司Lowe’s聯(lián)合研發(fā)了一款客戶服務(wù)機器人OSHbot。消費者只要走進(jìn)Lowe’s旗下的OrchardSupply Hardware零售店內(nèi)，對OSHbot說：“我想買釘子和油漆”后，機器人就會告訴他們，它聽懂了，然后消費者可以通過OSHbot自帶的觸摸屏直接在屏幕上導(dǎo)航定位商品、查看商品圖片，然后點擊選擇他們最想要的那款商品。選擇了之后，OSHbot會告訴顧客商品庫存量以及它在店內(nèi)的具體位置（比如15號過道）。確認(rèn)完成之后，顧客可以點擊機器人身上的一個按鍵，然后OSHbot機器人就會帶領(lǐng)消費者來到商品擺放點。
OSHbot客戶服務(wù)機器人
與此同時，一款全自動購物車wi-GO也進(jìn)入了人們的視野。它可以跟隨消費者穿梭在超市中，來去自如。它的屏幕上安置了三個攝像頭，其生成3D的景象可以且只可以識別一個人。wi-GO的輪子和底座上裝有距離傳感器，可以躲避障礙物。使用這種機器人不需要在消費者安裝任何識別傳感器在身上，所以很適合在公共場合使用。
全自動購物車wi-GO
該產(chǎn)品由某個學(xué)術(shù)項目團(tuán)隊研發(fā)，他們聲稱，除了超市以外，這個技術(shù)還能在醫(yī)院中廣泛運用，例如，將這個系統(tǒng)安裝在病人的點滴架中，這樣病人在行走的時候就不用自己扶著點滴架；另外，它還可以運送藥物或者病號餐。當(dāng)然，這類技術(shù)也可以運用在機場行李上——將系統(tǒng)安裝在行李車上，操縱行李車，so easy！
其實，早在2009年，來自日本的ATR公司就開始研發(fā)超市購物輔助機器人Robovie Ⅱ了。Robovie Ⅱ可以在體弱多病的老年人購物的過程中一路隨行，并提出一些建議。比如，當(dāng)你在水果區(qū)附近晃悠時，它會自動推薦一些新上市的水果，同時還會推送一些果蔬沙拉的搭配方法。這不僅解放了老年人的雙手，還促使他們更好地享受購物帶來的樂趣。2009年的12月底，ATR公司在日本某地對這款機器人進(jìn)行了簡短的測試，參與測試的老年人都表示很滿意。當(dāng)時，ATR公司對外界宣稱，這款機器人將于次年三月效力于京都的某超市，但是似乎自從2009年底后，這款機器人就消失在了公眾視野中，所以它很可能并未如期投入使用。
ATR公司的超市購物輔助機器人RobovieⅡ
看來，想要在購物機器人這一塊開疆辟土還真是不簡單呢！
網(wǎng)購的普及，使人們足不出戶就能買到心儀的產(chǎn)品，大大便利了人們的生活，相信未來購物機器人也將極大程度地改善人們的生活質(zhì)量，帶來更優(yōu)質(zhì)的生活體驗，不過路漫漫其修遠(yuǎn)兮，看來同志還得繼續(xù)努力呀。
