在機器人大家族中，服務型機器人（又稱智能機器人）是最具發展前景的一類，它種類繁多，用途各異而廣泛。服務型機器人由于涉及到人工智能、圖論、信息論等諸多尖端科技領域，因此，至今還未得到如產業機器人那般充分的使用。
目前國內外各高校和科研機構都在投入大量人力物力對智能機器人進行研發，力圖在國防軍工、航空航天、深海作業、醫療以及各個危險、繁重或人力很難勝任的領域使用機器人，或在家庭生活中，作為教師、家庭保姆、家庭護士、管家甚至安防衛士。
哈工大是我國最早從事服務機器人技術研究的單位之一。哈工大服務機器人有限公司在醫療康復機器人、助老及家庭服務機器人、教育娛樂機器人、餐飲服務機器人、水下機器人、災難探測搜救機器人、軍用機器人、特種環境用機器人等方面取得了驕人成績，并在人、機合作的新一代機器人研究方面，取得了重大進展。
據哈工大機器人科研團隊負責人介紹,他們將在今年7月8日在上海舉行的2015中國國際機器人展覽會上，推出多款具備高性價比的服務型機器人產品，其中有教育機器人（ROBOHIT）、迎賓機器人-小艾、送餐機器人-小智、桌面送餐機器人-小龍、以及私有云等。
教育型機器人產品ROBOHIT有三種型號，分別是Cubeworks、Smart和Hunoi。Cubeworks是簡單的3D拼塊設計讓組裝更簡易，適合5-8歲學齡兒童。Smart 加入了運載、競賽的簡單編程，培養了孩子對科技的興趣以及創新能力，適合8-15歲學齡兒童。Hunoi以獨有的DIY電腦機械臂、鉸接式多足編程設置為中級學習者提供了最好的智能工具，適合12-18歲學齡兒童。
迎賓機器人小艾具有人機交互、面部識別、自主導航、自主避障等國際主流高端技術。廣泛應用于銀行、機場、餐廳等公共場所，并可以根據需求為客戶量身定制APP功能。例如針對銀行，開發便捷查詢、便捷支付等功能；針對機場，開發機場航班信息查詢、機場場所導航等實用性功能。不僅大大節約了勞動力成本，減少客服人員的工作壓力，還能及時幫助客戶解疑排難，從而優化客服質量。
送餐機器人具備客戶指引、語音互動、餐廳介紹、菜品介紹等“本領”，為機器人和餐廳的跨界結合開創了一個新的領域。它具有重力感應、自動避障、語音對話、按點送餐等功能，部分代替了餐廳服務員重復的送餐工作，從而節省了餐廳的人力成本。新穎的用餐模式，也為餐廳提升了品牌效應，并且為顧客提供了一個新奇的用餐體驗。
送餐機器人-小智
桌面送餐機器人-小龍則是一款桌面傳菜機器人。它利用桌面磁條引導機器送餐，餐廳員工可以使用智能手機或平板電腦對它直接進行運動操作。它能根據周邊情況躲避障礙，大大提高送餐過程的有效性。
私有云是一款介于傳統存儲媒介與云存儲之間的全新概念產品。此款家用智能私有云私密、大容量的硬盤解決了儲存空間受限、數據丟失等問題。簡單的安裝及操作界面更方便的分享功能。同步上傳即插即同步等功能能輕松保存數碼照片 ,文檔管理，全文檢索，無障礙查看。
哈工大還開發了眾多如掃地機器人等服務于家庭日程繁雜勞動的產品屆時將一并與觀眾見面交流。
哈工大服務機器人有限公司于CIROS2015展位號為：5.1H-F003，機器人都已就位，就等你來看！
