駝馱科技成立于2019年4月，是一個定位于智能制造設備領域的產業互聯網平臺，給設備生產商和設備使用方提供基于生產設備的售后綜合服務，通過產業數據的沉淀和應用，對產業資源進行合作和高效匹配，助力工業企業更加輕量化轉型升級。
駝馱科技的核心創始團隊分別來自拓斯達、阿里巴巴、阿里云等公司，擁有制造業和互聯網雙重基因，通過互聯網思維與工業制造行業經驗深度融合，賦能工業制造企業數字化應用，推動產業轉型升級。
近些年，“工業互聯網”已經成為產業當中最火的詞之一，談到工業互聯網不乏IOT、智能化等概念，在駝馱科技CEO張建看來：“這些概念本身沒什么問題，也確實是未來發展的方向，但是我們既要面向未來，也要考慮到當下的產業環境，腳踏實地看工業互聯網的發展。”
2018年，拓斯達創始人吳豐禮升級了拓斯達的使命，從“讓工業回歸自然之美”升級到“讓工業制造更美好”，同時提出硬件平臺和服務平臺雙平臺戰略和賦能100萬家制造業實現自動化和賦能100萬工程師服務自動化的愿景。
其中拓斯達將會承載硬件平臺的建設，在底層技術、控制器、伺服系統、視覺等方面打通，以注塑機、CNC、機器人等硬件產品領域助力制造企業；駝馱科技將會承載服務平臺的建設，整合社會化資源為平臺上的設備使用企業、設備制造企業和維修工程師、維修服務商等提供相應的工具、產品和服務，助力整個行業提效降本。
張建認為，工業制造企業要想搭上工業互聯網的快車必需經歷四個階段：設備自動化、生產信息化、數據互聯化、管理智能化。
制造企業可借助以下三大平臺降本增效：
一是供應鏈服務平臺，通過供應鏈資源的共享為平臺的客戶提供更加低成本更高效的供應鏈服務；
二是售后服務平臺，通過整合社會工程師資源，共享給平臺的客戶，幫助客戶把自身的服務范圍、服務效率提升，讓售后服務成為客戶的核心競爭力；
三是人力資源平臺，可以幫助企業迅速整合人力資源，支持企業的彈性用工需求。
駝馱科技本輪融資將用于進一步市場拓展和產品研發，繼續以設備維保為核心切入場景，為工業設備提供全生命周期的多維服務，獲得產業數據沉淀并最終反哺產業向前發展。
在業務布局方面，目前駝馱科技以工業設備售后維保為核心業務場景，采用互聯網+售后服務的模式，推出工業售后服務平臺“駝馱維保”，通過和全國維保技術團隊/工程師通力合作與管理軟件服務，采用系統精準匹配維保需求服務，快速解決售后問題，為制造企業提供效率更高、成本更低的設備售后維保平臺服務。
自2020年4月上線運營至今，駝馱維保平臺做到3分鐘極速響應需求，當前已入駐服務商達7200多人，實現全國范圍除香港、澳門以外的省市覆蓋，尤其是珠三角、長三角等重點工業區域實現市級全覆蓋，服務商服務能力涵蓋口罩機、熔噴機、注塑機、機器人、自動化、CNC等設備行業，截止目前已經有7900多家工業企業通過駝馱平臺發布過售后維保需求。
駝馱維保針對售后工程師特點，定制研發符合售后業務的App，有效的提升了工程師售后業務管理和接單能力，經過多次運營活動，提高了行業部分工程師的服務效率和水平，也保障了工業企業的生產效能。
同時，針對工業設備全生命周期服務，駝馱科技在設備交易流轉、設備使用管理以及售后管理等不同服務節點上已推出駝馱電商及SaaS軟件服務，助力設備使用方更好地管理和使用生產設備，同時讓設備廠商優化營銷及售后服務場景，促使雙方交易成本有效降低，整體效益提升。
最終，駝馱維保、駝馱電商和“駝馱+”SaaS會形成駝馱科技的業務鐵三角，形成工業設備全生命周期的數據鏈條打通。
